Журнал про ITSM, "облака" и будущее IT

Previous Entry Share
Новый гартнеровский квадрант по ITSSM
lamykin
В конце августа Gartner выпустил очередную версию квадранта по средствам управления поддержкой ИТ услуг (IT Service Support Management Tools).

Этот рейтинг выходит второй год (ранее - до 2010 года - выпускался очень похожий квадрант по IT Service Desk). И второй год ни leaders ни visionaries не наблюдается вообще. В challengers, как и в прошлом году, ServiceNow и BMC Software. Причем последняя слегка сползла вниз. Понятно, что гартнеровские оценки весьма относительны. Но все-равно какая-то невеселая картинка наблюдается... Кризис жанра?





Tags:

?

Log in

No account? Create an account